Согласно опросу "Цифровой пациент", представленному Мексиканским фондом здравоохранения (Funsalud), 81% пациентов использует свои устройства, такие как смартфоны, для поиска информации о симптомах или болезнях в Интернете. Четыре из десяти врачей изменяют свое восприятие и лечение после того, как пациенты сообщают им, что искали информацию в интернете о своем заболевании.
Что касается цифровых действий, связанных со здоровьем, то самыми распространенными являются мгновенные сообщения, просмотр видео и использование социальных сетей. 57% мексиканцев утверждают, что получают информацию через WhatsApp. Кроме того, 67% населения использует поисковые системы, такие как Google и Bing, для консультации по вопросам здоровья, в то время как 14% обращаются к социальным сетям и 12% используют Chat GPT.
Что касается достоверности информации, найденной в социальных сетях о здоровье, как мужчины, так и женщины (46% в обоих случаях) считают ее истинной. Эти данные подчеркивают важность и влияние информации о здоровье, которая циркулирует в Интернете, на восприятие пациентов и на медицинскую практику.
Результаты этого опроса были представлены во время празднования седьмого годовщины Doctoralia в Мексике, медицинской платформы, которая упростила жизнь миллионов пациентов. В 2023 году Doctoralia управляла 237 записями в час и провела более 700 тысяч видеоконсультаций, сделав медицинское обслуживание более доступным, чем когда-либо. Наиболее запрашиваемой медицинской специальностью была гинекология, а Мехико стал местом с наибольшим числом бронирований.
С ростом на 50% в 2023 году Doctoralia готовится к дальнейшему расширению в 2024 и 2025 годах, используя технологические новшества, такие как искусственный интеллект, чтобы продолжать улучшать опыт пациентов в поиске и записи на прием к специалистам удобным и эффективным способом.
